Johnson Controls s’est taillé une place de leader mondial dans le secteur des services énergétiques. Cette position n’est certainement pas le fruit du hasard: derrière ce succès réside une ingénieuse stratégie visant à inciter les entreprises à prendre des mesures efficientes sur le plan énergétique. “Aussi bien le secteur privé que le secteur public ont besoin d’un coup de pouce pour se conformer à la directive 20/20/20 et pour atteindre les objectifs qu’ils se sont engagés à atteindre. Nous sommes persuadés qu’une ESCO peut jouer dans ce cadre un rôle de catalyseur”, affirme Dirk Den Haese, directeur commercial Benelux/France.

Pour Johnson Controls, une société de services énergétiques (ESCO) est une société qui est parvenue à offrir à ses clients une solution leur permettant de réduire de manière durable leur consommation énergétique, sans transiger sur la qualité des autres paramètres clés, tels que le rendement, la qualité et le confort. “La prestation de service doit aller bien au-delà de la simple consultance”, poursuit-il. “Une ESCO doit pouvoir “vendre l’économie d’énergie” et ensuite surtout la garantir. Car même si pratiquement toutes les entreprises et les organisations sont conscientes qu’elles peuvent s’améliorer en la matière, peu d’entre elles sont en réalité disposées à prendre les mesures dignes de ce nom pour y parvenir. Les excuses sont légion: pas de budget, connaissance interne insuffisante, manque de temps pour réaliser ce type de projet, retour sur investissement considéré comme irréaliste et/ou délais d’amortissement trop longs. Il appartient donc à l’ESCO de faire tomber ces cinq barrières ! En fait, elle doit jouer un rôle de catalyseur afin d’assurer le bon déroulement des projets visant à économiser l’énergie de façon plus rapide et plus efficace.”

Cinq barrières, cinq solutions

Johnson Controls a ainsi développé un concept visant précisément à répondre à ces cinq problématiques. Dirk Den Haese explique: “En effectuant des analyses approfondies reposant souvent sur des études déjà effectuées par le client, comme le benchmarking/les accords de branche, les audits énergétiques, etc., nous dressons avec les clients un portrait des économies pouvant être réalisées avec certitude, des investissements nécessaires pour y parvenir et du nombre d’années nécessaires à leur amortissement. Nous pouvons d’une part offrir ce service grâce à notre vaste connaissance des technologies actuellement disponibles. D’autre part, la taille du groupe nous permet de bénéficier d’une grande expérience dans de nombreux secteurs. Ce dernier point est essentiel: afin d’établir un diagnostic exact et de mener un projet d’économie énergétique à bien, il est primordial de comprendre l’activité intrinsèque du client. En effet, ce n’est que de cette manière qu’il sera possible de choisir les techniques d’interventions qui fourniront le meilleur rendement et qui correspondront le mieux à la stratégie et à la philosophie du client. Nous disposons encore d’un atout supplémentaire: nous fabriquons nous-mêmes une vaste gamme de composants électriques et mécaniques, dont les dispositifs CVC et de contrôle, les systèmes de gestion de bâtiments, les solutions de mesure et de monitoring, les installations de refroidissement industriel, etc. Nous pouvons ainsi garantir une qualité supérieure à des prix abordables et, par corollaire, garder les délais d’amortissement de ces investissements dans des limites acceptables. Naturellement, nous dépassons largement le stade des vaines promesses: nous nous engageons de façon contractuelle à corriger la différence dans l’éventualité où les objectifs visés ne seraient pas atteints. Ce faisant, nous levons également la barrière du financement, car le client peut présenter aux bailleurs de fonds la garantie qu’ils reverront leur argent grâce aux revenus générés par l’économie d’énergie. Plus encore, au sein de notre division Energy Solutions, nous disposons de spécialistes du “financement structuré”, qui développent une solution de financement sur mesure pour le client. Celui-ci n’a donc pas à s’en préoccuper. En quelque sorte, nous fournissons une solution “clé en main”, où nous nous chargeons de l’ensemble des tâches du projet: analyse, exécution, contrôle et suivi des résultats. Enfin, nous veillons à assurer le transfert des connaissances, afin que le client, une fois le projet terminé, puisse assurer lui-même le suivi et effectuer des optimalisations énergétiques éventuelles.”

Une approche payante

Les chiffres de Johnson Controls attestent du bon fonctionnement de cette approche. Aujourd’hui, l’entreprise compte à l’échelle mondiale quelque 2500 “contrats de performance énergétique” (CPE). Ceux-ci représentent une économie énergétique de 7,5 milliards $ et une réduction des émissions de CO2 de 13,6 millions de tonnes. Dirk Den Haese: “Les projets que nous traitons sont extrêmement hétéroclites: des bâtiments gigantesques, tels que l’Empire State Building aux États-Unis, aux hôpitaux, en passant par les musées, les bibliothèques, les bassins de natation, les bâtiments publics et les centres de services, les complexes d’appartements, les écoles, etc. Les interventions les plus fréquentes ont trait à l’optimalisation des systèmes de chauffage, de ventilation, de refroidissement et à l’éclairage. Une série de mesures sont également prises au niveau du bâtiment lui-même, comme les travaux d’isolation et de rénovation. Nous travaillons aussi fréquemment pour l’industrie. Dans ce type de projet, l’accent est souvent mis sur l’utilisation de solutions alternatives, comme la récupération de chaleur, l’optimisation de pompes, de compresseurs, de processus de refroidissement, etc. La solution idéale se rapporte à un projet traduisant un équilibre optimal entre les amortissements à court et long terme. En effet, cette combinaison permet au client d’effectuer un véritable saut qualitatif en matière d’efficience énergétique, souvent associé à la rénovation de son bâtiment ou à la modernisation de son usine.”